Hébergement et nom de domaine inclus…une belle arnaque

Les packs création de sites fournissant hébergement et nom de domaine inclus sont tres répandus chez plusieurs agences web. En effet dans le métier de la création de site Internet, en particulier quand on vise les bas prix, une technique classique est d’offrir le package entier :

site Internet
+ hébergement
+ nom de domaine

On vous présente souvent un hébergement à 20 ou 30 euros par mois et un nom de domaine offert. Vu qu’un nom de domaine se vend moins de 10 euros, il ne coûte en effet pas grand chose de l’offir pour mieux attirer le chaland.
Le pack tout en un idéal sur lequel sautent les personnes qui ne connaissent pas trop Internet, pensant que c’est une bonne affaire. La bonne affaire est plutôt pour les revendeurs, pas vraiment pour l’acheteur.
Il y a 3 problèmes à ces offres packagés. Passons les en revue.

Sécurité

Une offre avec hébérgement et nom de domaine inclus présente parfois un gros problème car vous n’êtes pas maître de ces deux paramètres. Si votre agence Web gére votre nom de domaine et que vous avez un litige, comment vous faites pour le récupérer? J’ai récemment eu le cas avec un client qui avait un site datant de 5 ans, avec une bonne notoriété, mais dont l’ex agence ne voulait pas rendre le nom de domaine. Le client ne connaissait pas trop le web et ne voulait pas trop passer du temps la dessus, donc il préférait reprendre un nouveau domaine pour la refonte du site que j’étais en train de faire. Le nom de domaine valant de l’or (c’est ma casquette référenceur qui parle), je lui ai expliqué pourquoi on devait absolument garder ce nom de domaine. Finalement, apres avoir compris l’intérêt, mon client a fait comprendre à l’agence véreuse qu’il valait mieux rendre le nom de domaine sous peine d’avoir de graves problèmes (c’est un businessman, il a des bons avocats quand la situation l’impose). Mon client s’en est bien sorti car il n’est pas n’importe qui, mais si vous êtes une entreprise « normale », cela ne sera pas pareil.

Désengagement

En relation avec le paragraphe précédent sur la sécurité. Quand vous signez pour un pack avec hébergement inclus, vous avez l’obligation de rester un an ou plus. Si vous vous désengagez, vous perdez votre site avec. Bien évidemment, ce n’est pas dans l’intérêt de ces agences de vous voir partir facilement, vous restez pieds et poings liés. Pour des raisons économiques bien sur, comme nous allons le voir ci-dessous.

Prix

Le tarif d’un nom de domaine est un peu moins de 10 euros par an en général, raison pour laquelle on vous l’offre souvent. L’hébergement lui coûte dans les 40 euros HT par an. Je parle d’hébergement pour un petit ou moyen site, largement suffisant pour ce genre de pack destiné aux sites vitrines (même pour des sites E-commerce d’ailleurs, prouvé de nombreuses fois). Comme je dis souvent, avant d’en arriver au point ou l’hébergement n’est plus suffisant, il faudra quelques mois ou années. Et quand vous en arrivez à ce point, c’est plutôt une bonne nouvelle et les quelques euros à mettre en plus pour changer d’hébergement sont peanut.

40 euros par an donc, et on vous vend cela à 30 euros par mois. Vous imaginez un peu la marge des agences qui vous proposent ce genre de package? 360 euros par an (12 X 30 euros) – 40 euros = 320 euros de marge.
Vous comprenez maintenant pourquoi certaines agences veulent vous faire prendre des packages incluant hébergement, et pourquoi elles font le maximum pour que vous ne puissiez pas vous dégager du contrat.
Chez Empiredumilieu, encore une fois on fait les choses à contre courant de ce qui se fait dans le secteur. Ma vie en France m’a donné une certaine haine contre tous les services auquel on est obligé de s’abonner avec des conditions générales scandaleuses. Non je ne citerai pas les marques de télpéhonie mobile ou Internet… Je ne reproduis donc pas le shéma avec mes clients.
Chez nous, on ne propose pas de prendre l’hébergement et le nom de domaine pour vous, ce qui parfois étonne certains clients, et fait passer cela comme un désavantage.

Au contraire, on vous indique comment faire pour que VOUS puissiez prendre vous-même votre nom de domaine et votre hébergement. On vous indique quelques adresses que vous pouvez utiliser, on vous conseille gratuitement, mais on ne prend pas partie dans votre choix.

Vous gagnez la sécurité d’avoir un nom de domaine et un hébergement vraiment à votre nom pour toujours, ce qui vous laisse libre de faire ce que vous voulez (comme changer d’hébergeur au bout de 6 mois par exemple). Vous n’êtes pas engagé avec nous ou quelqu’un d’autre. Si après notre prestation (et même pendant) vous souhaitez changer quelque chose concernant le nom de domaine ou l’hébergement, cela ne nous concerne pas.
Enfin vous n’êtes pas escroqué en payant 10 fois le prix réel d’un hébergement.

10 tendances Webdesign 2011

En cette nouvelle année, si l’amélioration de votre site est un objectif pour améliorer les performances de votre business, alors ces 10 recommandations vous aideront sûrement à être plus visible et plus performant sur Internet.

1. Se doter d’un système de gestion de contenu (CMS)

Votre site web doit disposer d’un système de gestion de contenu que vous devez pouvoir mettre en œuvre facilement. Informez-vous sur les meilleurs systèmes disponibles qui vous aideront à créer et à mettre à jour le contenu de votre site.

2. Intégrer les réseaux de média sociaux

Il s’agit de les intégrer visuellement et stratégiquement : visuellement en ajoutant des liens directs sur vos profils sur Facebook, Twitter, Viadeo ou LinkedIn ; stratégiquement en faisant interagir votre site et les réseaux sociaux. Ainsi, adapter le graphisme de sa page Facebook à celui de son site, diriger ses amis Facebook sur son site depuis son mur, publier ses tweets sur sa page d’accueil sont devenus très fréquents.

3. Redécouvrir les vertus de l’impression

Des éléments comme la texture, l’imagerie, les styles de typographie jouant sur les contrastes peuvent aider à réaliser un design de grande qualité avec de nombreux détails.

4. Préférer les textes HTML aux graphismes

Pensez à remplacer vos textes à base de graphisme par des textes en HTML ou CSS. Ils sont ainsi plus facilement pris en compte par les moteurs de recherche, le contenu se met à jour plus facilement et le chargement sera probablement plus rapide.

5. Utiliser les meilleurs outils de SEO pour le design de votre site

Des outils tels que le Pack Platinum SEO pour WordPress vous rappellent d’ajouter des mots clés et des descriptions au moment de la création des pages de votre site

6. Laisser tomber les Cliparts et les photos de mauvaise qualité

Une image vaut mille mots, selon l’adage. Il vous faut sélectionner des images de qualité qui apportent de la valeur ajoutée à votre site et utiliser des outils graphiques de meilleure qualité.

7. Enregistrer et héberger votre site web avec votre propre nom de domaine

Si votre site web se décline en .blogspot.com ou .wordpress.com, il vous faut remédier à cette situation. Cela vous fait passer pour un amateur aux yeux de nombreux utilisateurs du net sans compter que vous n’êtes pas totalement à l’abri des « humeurs » de votre hébergeur. Un nom de domaine propre contribue à mieux vous faire connaitre auprès des prospects.

8. Personnaliser la relation avec les utilisateurs

Évitez de vous comporter comme une grosse entreprise et personnaliser vos rapports avec vos utilisateurs. Si vous gérez une affaire de taille moyenne, vous avez plus intérêt à parler de vous et de vos collaborateurs pour créer une relation authentique avec vos usagers. N’oubliez pas de fournir une adresse physique : ne pas fournir d’informations de contact ne favorise pas la fidélisation des visiteurs.

9. Réaliser un site à l’image de votre business

Tous les éléments de votre site web: logo, couleurs, imagerie et mots doivent indiquer aux utilisateurs qu’ils sont au bon endroit. Si tel n’est pas le cas, il peut être nécessaire de procéder à un audit du site et d’y apporter les corrections requises pour mieux assoir l’identité et l’image de marque de votre compagnie. Un regard extérieur pourra mieux déceler les insuffisances de votre site et aider à élaborer un plan correctif.

10. Établir une relation de confiance

Un site web peut créer plus de confiance de la part des usagers ou alors beaucoup de méfiance. Construire une relation de confiance peut prendre du temps, mais quelques améliorations permettent d’y arriver rapidement. Ensuite, il s’agit de maintenir cette confiance par des mises à jour régulières, voire la réalisation de nouvelles versions du site pour s’adapter aux évolutions du net. Une capacité d’adaptation rapide aux nouveaux standards rassure les clients, car cela illustre de votre professionnalisme. Avant, il suffisait d’avoir un site  web pour paraitre crédible. Maintenant, vous avez besoin d’un bon, voire d’un excellent site web. Rappelez-vous toujours : la qualité engendre la confiance.

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