J’ai tout d’abord commencé en 2008 par aider un ami qui vendait des articles Hi tech de Chine vers des clients du monde entier. Il avait un site E-commerce vraiment horrible qui s’apparentait à du bricolage et dans le même temps je découvrais Prestashop que je trouvais formidable pour faire du E-commerce. Je lui ai donc proposé de refaire gratuitement son site sous cette plate-forme, ce qui me permettait d’expérimenter un nouveau domaine dans le web, en plus de la création de site web vitrine et le référencement. De cette expérience j’ai appris à maitriser Prestashop, créer un design personnalisé et optimiser le référencement. Et évidemment cela m’a permis de comprendre l’aspect vente E-commerce à travers le site : traitement des commandes, paiement, logistique, etc.

• l’impression de cartes de visites online dans la même veine que Vistaprint, impression en Chine et expédition dans le monde entier.
• vente en ligne d’instruments de musique.

1. A trouver un fournisseur de qualité pouvant réaliser ce qu’un client occidental était en droit d’attendre en terme de qualité, négociation fournisseur (à la chinoise…).
2. Assurer le suivi de qualité de la production avant envoi ; gérer la problématique de packaging, un instrument de musique est fragile à envoyer…
3. Trouver un fournisseur logistique susceptible de livrer de partout et avec un tracking. Et trouver un prix abordable car la logistique coute cher. J’ai finalement réussi à trouver un deal en or : j’avais 55% de réduction sur le prix officiel.
4. A assurer le service client, prendre les commandes, informer sur les livraisons, gérer les retours ou la qualité, etc.

Hélas plusieurs facteurs ont eu raison de ces projets qui ont dure quand même plus d’un an et m’ont permis d’atteindre tous les continents :

1. la qualité des cartes de visite avec le temps s’est réduite. Les produits étaient à 95% bon, il y avait souvent une légère griffure ou léger dépassement de l’encre. Pas de quoi refuser la marchandise, mais je n’aimais pas vendre une qualité non 100% parfaite. C’est d’ailleurs ce point qui m’a bloqué pour lancer un buzz, j’avais tous les contacts pour le faire et j’étais 2 fois moins cher que Vistaprint…
2. un fournisseur d’instrument de musique situé trop loin, j’étais en flux tendus. La marge réalisée était dépensée dans le temps perdu. Et dans ce secteur, la marge n’est pas énorme.
3. mais surtout j’ai été pris en ciseau avec les coûts:

• mes clients étaient principalement en Europe et j’étais donc payé souvent en euros, or la chute de l’euro a rongé toutes les marges
• la monnaie chinoise (RMB) est intrinsèquement montée (pas seulement du au fait que l’euro ait chuté)
• les coûts en RMB ont montés. Mon deal à 55% de réduction avec mon partenaire logistique a fini a une réduction de 30% seulement, soit presque le double. Et mes fabricants ont du monter leurs tarifs à cause de l’inflation galopante en Chine.