Bien choisir une société low cost pour vos projets web

Même si je n'aime pas trop me classer dans la catégorie des sociétés low cost, il faut bien reconnaitre que mes tarifs appartiennent clairement à cette catégorie. Mais alors, pourquoi je n'aime pas être assimilé à cette catégorie? Parce que "Low cost" rime souvent avec "Low quality". Et pour cause, lorsque l'on recherche des agences web low cost, il est très fréquent de trouver des sites proposant un niveau de qualité plus que douteux. Alors comment faire confiance à une agence si son site, sa supposée vitrine de "spécialiste Internet" possède une qualité déplorable? Difficile, surtout qu'un petit tour rapide sur les références de ces sites confirme souvent cette première impression. La conséquence pour les acteurs du marché à petit prix est désastreuse : pour les clients ayant tenté l'expérience en outsourcing comme pour leur entourage professionnel, low cost = qualité déplorable.

Chez Empiredumilieu, nous sommes la preuve que low cost ne rime pas forcement avec médiocrité, et nous le prouvons par les résultats.

Pour commencer, nous proposons un site et des références, d'une qualité graphique dépassant bon nombre de nos concurrents. Mais comme l'habit ne fait pas le moine, analysons plus en détails nos concurrents et Empiredumilieu. Une chose semble alors évidente : ces sociétés sont terriblement anonymes, aucune personne physique se présente, pas même le chef d'entreprise... Chez Empiredumilieu, il y a Willy Portier (fondateur et directeur), c'est moi. Je ne suis pas anonyme, vous pouvez chercher mon nom sur Google et afficher tout mon parcours. Vous découvrirez par quelles écoles je suis passé, pourquoi j'habite en Chine depuis 5 ans, mes profils Viadeo et Linkedin (n'hésitez pas a rentrer en contact avec moi) et peut-être même des photos de vacances sur Facebook. Je ne me cache pas et je ne me contente pas de gérer l'entreprise de loin. Je suis votre unique interlocuteur et c'est moi qui gère personnellement tous les projets. Avez-vous plutôt confiance en une société anonyme ou envers une personne physique bien réelle?

Parlons maintenant des tarifs low cost.
S'il ne fait aucun doute que je suis à cataloguer dans la catégorie de prix "low cost", je ne suis pas le moins cher du marché pour autant. Vous pouvez trouver moins cher, mais pour quelle qualité ? Je vous garantis qu'à qualité égale, vous ne trouverez pas moins cher que EmpireDuMilieu. Et si par hasard vous arrivez à trouver une offre moins cher pour la même prestation à qualité égale, je serai enchanté de faire un partenariat avec cette entreprise que vous aurez trouvé pour moi !

Voici une anecdote. Une entreprise est venue vers moi pour me proposer de sous-traiter la création de sites E-commerce. J'ai accepté et nous avons négocié un tarif de gros. On m'a alors répondu que j'étais quand même un petit peu cher, qu'il devait y avoir un meilleur tarif. Sans doute, mais je ne peux pas descendre plus mes tarifs. J'ai donc demandé à voir le résultat de cette société concurrente, capable de réaliser la même prestation, mais moins chère. Quelques semaines plus tard, mon interlocuteur me recontacte. Et la, gros problème : le développeur quíl avait choisi ne pouvait pas effectuer le suivi du site (ou ne voulait sans doute pas, compte tenu du petit budget). Le client final n'avait donc aucune indication sur la façon de se servir du back office, et personne ne pouvait répondre à ses questions. Il m'a donc demandé si je voulais reprendre le projet et en assurer le suivi. Grâce à cela, j'ai pu jeter un coup d'œil sur le travail effectué et admirer résultat final (ou plutôt le carnage, devrais-je dire) de ce "concurrent". Outre un bandeau de présentation du site digne des années 90 et un menu ne respectant pas les fondamentaux de l'ergonomie, il y avait aussi un très gros bug bloquant la plupart de la navigation... J'ai répondu que j'assumais la reponsabilité des erreurs que mes développeurs, designers ou moi-même pouvons faire. Mais je refuse de prendre la responsabilité et assurer le suivi d'un site bourré d'erreurs de développement de la sorte.

La morale de cette histoire, c'est qu'au final j'aurais été seulement 50-100 euros plus cher que mon "concurrent", pour un résultat incomparable. Conclusion : cet intermédiaire a passé un bon nombre d'heures à chercher la société offshore la moins cher possible pour augmenter sa marge de 50 euros. Maintenant il se retrouve avec la responsaiblité d'assurer le suivi d'un site buggé, sans même connaitre la technologie employée. Le client final aurait été certainement beaucoup plus satisfait avec ma prestation, en particulier sur un site E-commerce, où un mauvais design et les bugs représentent autant de freins importants pouvant bloquer l'acte d'achat.

Pour conclure, je ne suis pas le moins cher, mais si vous voulez une prestation crédible, tentez votre chance avec moi.